Condições de Utilização

   

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.viptronica.com, e de todos os subdomínios/sub-websites.

O domínio www.viptronica.com é propriedade da VIPTRÓNICA - Importação e Exportação de Componentes Electrónicos Lda, sociedade comercial com sede na Estrada Real, Nº41, Sintra, pessoa coletiva n° 506 651 177, matrículada na Conservatória do Registo Comercial de Sintra com o Nº20.691, com o capital social de 100.000,00€.

A VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de uso e venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.
Tanto a navegação pelo website www.viptronica.com bem como a compra de qualquer produto neste espaço online pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de utilização e Venda Online constantes nesta página.
 
O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.
O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web.
O website www.viptronica.com pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

Alteração das presentes Condições

A VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

Todo o conteúdo e informação constantes em www.viptronica.com, são propriedade da VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda, e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E SOBRE PREÇOS

Informação de Produtos
A VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda  tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

Informação de Preços
Os preços de revenda indicados em www.viptronica.com e seus subdomínios são apresentados em euros. A todos os preços mencionados neste website acresce IVA (taxa legal em vigor), sendo válidos em função do stock existente e sob reserva de eventuais erros gráficos.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. Por defeito, o site escolhe o valor (minimo) de portes de envio de acordo com o peso da mercadoria. No caso da encomenda ultrapassar o peso estabelecido para o valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do seu peso e o utilizador ou comprador será informado desse novo valor antes da encomenda ser expedida.
A VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda  reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:

no caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda, no preço de revenda, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.

Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em www.viptronica.com são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do website, podendo não coincidir com outros preços em catálogo, salvo promoções indicadas expressamente online.

PROCESSO DE COMPRA

Registo
Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.viptronica.com e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.

Disponibilidade dos produtos
Todos os artigos que se encontram no site www.viptronica.com estão disponíveis para encomenda. No entanto alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda haver situações em que o produto esteja no site mas já não seja possível fazer a sua encomenda por ter sido entretanto descontinuado pelo fornecedor.

Meios de pagamento
A VIPTRÓNICA - Import & Distribute Lda disponibiliza vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.viptronica.com:

    • Contra entrega: Poderá receber a sua encomenda e pagar diretamente ao transportador aquando da receção da mesma.

    • Transferência Bancária: Poderá ainda optar por pagar a sua encomenda através de uma transferência bancária para a conta indicada no momento do checkout. A sua encomenda será enviada após verificação de entrada do valor na nossa conta.

Nas encomendas com pagamento por Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 72h, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada.

Custos de Envio (Valores Mínimos)

Entrega até às 19h do dia seguinte:
Continente até 15Kg - 5€

Ilhas até 2Kg - (sob consulta)

Tratamento e entrega do pedido.

Todos os artigos são acondicionados em embalagem própria para expedição. Se detetar danos externos na embalagem do produto deverá reportar esse defeito ao transportador no momento da entrega, fazendo também referência a esse dano no documento comprovativo da entrega. Deverá ainda contactar a nossa Linha de Apoio ao Cliente 21 967 64 00.
Atenção que um comprovativo de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em embalagem em perfeitas condições.

Garantia

Todos os produtos equipamentos comercializados em www.viptronica.com estão abrangidos por uma garantia de 2 anos para utilizador particular, nos termos do disposto no Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de Abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 84/2008, de 21 de Maio, e de 6 meses no caso de utilização profissional de acordo com o artigo 921 nº2 do Código Civil.

O Prazo para a devolução de artigos e respetivo acionamento da garantia é de 14 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:

    • Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido. Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do Cliente.
    • Com caixa/ blister e respectivos manuais.
    • As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
    • As garantias não cobrem:
        - O custo de transporte do material avariado
        - Danos provocados por uso indevido ou abusivo.
        - Danos provocados por transporte fora das embalagens originais.
        - Danos provocados por má protecção dos equipamentos.
        - Equipamentos abertos por entidades estranhas à VIPTRÓNICA.
        - Equipamentos que tenham sofrido tentativas de reparação, ou mesmo reparação, fora dos nossos serviços de assistência.
    • Após aceite, o objecto em reclamação será enviado para o respectivo serviço de assistência, onde será testado e, após confirmada a avaria, será reparado ou trocado. Caso seja detectada alguma das condicionantes acima descritas, será cobrada a reparação, bem como todos os custos de transporte necessários.

Lei e Foro

As presentes condições gerais regem-se pela Lei Portuguesa.
Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal da Comarca de Sintra, com expressa renúncia a qualquer outro.

Resolução Alternativa de Litígios de consumo - RAL

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo – RAL

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Rua dos Douradores, 116, 2.º Andar - 1100-207 Lisboa

Telefone: 218 807 000 / 218807038
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt
Site: www.centroarbitragemlisboa.pt

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

Lei n.º 144/2015 de 08 de Setembro de 2015.

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